CHARTE DE QUALITÉ – MES ENGAGEMENTS
Raison sociale de l’organisme de formation : SABINE HORNOY (Sabine Beauté)
Numéro de déclaration d’activité : 93060838606
auprès de la préfecture de la région de : Provence Alpes Cote d’Azur
N° SIRET : Auto entrepreneur 515 210 334 00030
1.Je m’engage à faire évoluer sans cesse mes connaissances techniques et pédagogiques, afin de faire évoluer mes compétences
. Certification qualité
. Stages techniques 1 à 2 fois par an
. Echange et réunions avec d’autres formateurs et/ou organisme de formation
. L’évolution et le développement de mes outils et mes méthodes
2.Je m’engage à répondre aux besoins spécifiques de chacun de mes clients
. Test de positionnement de mes clients afin de prendre connaissance de leur niveau technique, leur projet professionnel et leurs attentes
. Question/réponse à chaque début de cession, afin de préciser les attentes et objectifs de chaque stagiaires
. Je me réserve le droit de refuser des stagiaires, dans le cas où j’estime que mes compétences ne répondront pas favorablement à ses attentes
3.Je m’engage à effectuer le suivi de chacun de mes stagiaires
. Questionnaire de fin de stages en fin de formation
. Questionnaire d’évaluation de l’organisme de formation 3 mois après la dite formation
. Proposition de formations complémentaires en adéquation avec le profil de chaque stagiaire
4.Je m’engage à entretenir une relation de confiance avec mes stagiaires
. Etablissement d’un devis détaillé
. Respect du programme et des horaires
. Rester à l’écoute des problématiques éventuelles rencontrées lors de la formation
Je soussignée, Sabine Hornoy, m’engage à respecter le présent engagement qualité et à le communiquer à toute personne en faisant la demande.
À Antibes, Le 01/09/18
