CHARTE DE QUALITÉ – MES ENGAGEMENTS

 Raison sociale de l’organisme de formation : SABINE HORNOY (Sabine Beauté)

Numéro de déclaration d’activité : 93060838606

auprès de la préfecture de la région de : Provence Alpes Cote d’Azur

N°  SIRET : Auto entrepreneur 515 210 334 00030

 

1.Je m’engage à faire évoluer sans cesse mes connaissances techniques et pédagogiques, afin de faire évoluer mes compétences 

. Stages techniques 1 à 2 fois par an 

. Echange et réunions avec d’autres formateurs et/ou organisme de formation

. L’évolution et le développement de mes outils et mes méthodes

 

2.Je m’engage à répondre aux besoins spécifiques de chacun de mes clients

. Test de positionnement de mes clients afin de prendre connaissance de leur niveau technique, leur projet professionnel et leurs attentes

. Question/réponse à chaque début de cession, afin de préciser les attentes et objectifs de chaque stagiaires

. Je me réserve le droit de refuser des stagiaires, dans le cas où j’estime que mes compétences ne répondront pas favorablement à ses attentes

 

3.Je m’engage à effectuer le suivi de chacun de mes stagiaires

. Questionnaire de fin de stages en fin de formation

. Questionnaire d’évaluation de l’organisme de formation 3 mois après la dite formation

. Proposition de formations complémentaires en adéquation avec le profil de chaque stagiaire

 

4.Je m’engage à entretenir une relation de confiance avec mes stagiaires

. Etablissement d’un devis détaillé

. Respect du programme et des horaires

. Rester à l’écoute des problématiques éventuelles rencontrées lors de la formation

 

 

Je soussignée, Sabine Hornoy, m’engage à respecter le présent engagement qualité et à le communiquer à toute personne en faisant la demande.

 

 

                                                                                                         À Antibes,         Le 01/09/18